Nikwax Privacybeleid
Nikwax en Páramo maken deel uit van de GearForm Group, volledig eigendom van en gecontroleerd door GearForm Holdings Ltd (bedrijfsnummer 13372386). Dit beleid legt uit hoe de groep als geheel werkt om uw privacy te beschermen. Bij de GearForm Group [die Nikwax Limited (bedrijfsnummer 3101664) omvat; Páramo Limited (ook bekend als Páramo Directional Clothing Systems; bedrijfsnummer 02708706); Nikwax North America, Inc. (bedrijfsnummer 602382903). Wij zetten ons in om de privacy van onze klanten te beschermen, zodat zij onze producten kunnen blijven gebruiken en met ons als merk kunnen omgaan, met het vertrouwen dat de gegevens die wij verwerken niet worden misbruikt en passende gegevensbescherming krijgen.
Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verwerken en de verschillende activiteiten die de verwerking van uw gegevens ondersteunen, hoe wij deze veilig houden en uw privacy gedurende het hele proces respecteren.
De gegevens die u ons verstrekt, worden alleen gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld en ons ethos is om ervoor te zorgen dat we u de beste klantervaring bieden, terwijl we ervoor zorgen dat u altijd de controle hebt over uw persoonlijke gegevens.
Wie is de gegevensbeheerder?
Wanneer u gegevens verstrekt aan de GearForm Group of deelneemt aan onze online activiteiten, zijn wij de gegevensbeheerder voor uw informatie en ons volledige adres is:
Nikwax Ltd, gevestigd op Unit F, Durgates Industrial Estate, Wadhurst, East Sussex TN5 6DF.
Telefoon: 01892 786400
E-mail: dataprotection@nikwax.co.uk
Registratienummer gegevensbeheerder: Z5322314
Alle vragen, klachten of verzoeken moeten daarom in eerste instantie worden gericht aan Nikwax Ltd.
Welke informatie verzamelen we en waarom?
We streven ernaar om uitstekende producten en klantenservice te leveren. De verwerking van persoonsgegevens is essentieel voor deze toezeggingen en wordt gebruikt in gebieden zoals:
Klantenservice verlenen
We verwerken kleine hoeveelheden persoonsgegevens zoals uw naam en contactgegevens om een vraag, verzoek of klacht die u mogelijk heeft, te behandelen. We nemen alleen de minimaal vereiste informatie om aan uw verzoek en onze verplichtingen te voldoen. Wanneer we gegevens op deze manier verwerken, is dit meestal als onderdeel van een contract, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder de Sales of Goods Act of in onze legitieme belangen.
Wedstrijden aanbieden
We verwerken uw persoonsgegevens zoals uw naam, e-mailadres en contactgegevens wanneer u deelneemt aan een van onze wedstrijden. Hierdoor kunnen gebruikers met ons communiceren en gratis prijzen winnen. We verwerken dit als onderdeel van het verlenen van een dienst en onder onze legitieme belangen. Houd er rekening mee dat wanneer u uw gegevens verstrekt, we uw gegevens alleen voor dat doel verwerken.
Laatste nieuws, aanbiedingen en enquêtes
We verwerken uw gegevens, voornamelijk uw naam, e-mailadres en contactgegevens, wanneer we u gepersonaliseerde e-mails sturen of berichten plaatsen over ons laatste nieuws, aanbiedingen, evenementen en enquêtes, die bestaan uit marketingmateriaal en ons ook de mogelijkheid bieden om onze klanten beter te begrijpen. We verwerken gegevens alleen op deze manier wanneer u toestemming hebt gegeven of als het in ons legitieme belang is. In alle gevallen kunt u eenvoudig bezwaar maken tegen deze verwerking door op de link voor afmelden te klikken.
Páramo is ons zusterbedrijf en we zijn duidelijk in al onze informatieverzamelingspunten dat wanneer we uw toestemming verkrijgen, we ook toestemming verkrijgen voor Páramo om u marketingmateriaal te sturen. We weten dat u ook van hun producten zult houden, omdat ze vergelijkbare producten en diensten aanbieden als wij, naast het nauw samenwerken met ons team bij Nikwax. Als u echter liever gewoon Nikwax-communicatie wilt, laat het ons dan weten via de link op onze website hier.
Vakbeurzen en wedstrijden
We bezoeken vaak vakbeurzen en branche-evenementen waarbij we samenwerken met een aantal van onze vertrouwde partners en iemand de kans bieden om een spannende prijs te winnen. Samenwerken met onze partners en iets terugdoen voor onze klanten is iets waar we gepassioneerd over zijn en we gebruiken deze gelegenheid ook om u te vragen om in contact te blijven en u op de hoogte te houden van ons laatste nieuws, aanbiedingen en evenementen. Wanneer we dit doen, zullen we duidelijk onderscheiden voor welk bedrijf u toestemming geeft en Nikwax en Páramo zullen losstaan van al onze partners om ervoor te zorgen dat u de mogelijkheid hebt om te kiezen.
Abonneren op onze nieuwsbrief
Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrieven, bevatten deze vaak aanbiedingen en promotiemateriaal, die als marketing kunnen worden beschouwd. Door uw e-mailadres en basiscontactgegevens aan ons te verstrekken, vraagt u onze nieuwsbrieven aan en sturen wij deze naar u, totdat u besluit dat u zich wilt afmelden, wat eenvoudig kan door op de link in de nieuwsbrief te klikken.
Verkoop van producten en diensten
Wij verwerken persoonsgegevens van personen wanneer Nikwax of Páramo productaankopen zijn gedaan of diensten zijn geregistreerd. Dit bestaat uit naam, leeftijd/leeftijdscategorie, adres, contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer, naast betalingsgegevens om de aankoop uit te voeren. Deze gegevens bestaan over het algemeen uit basisgegevens
Financieel, Human Resources en Administratie
We verwerken een grote hoeveelheid persoonsgegevens om de zaak te runnen. Dit varieert van verkoop en facturering tot klanten, wat individuele consumenten kan omvatten, maar voornamelijk betrekking heeft op zakelijke contactpersonen. We verwerken ook werknemersgegevens om standaard arbeidsvoorwaarden en -voordelen aan onze werknemers te leveren. Deze gegevens bestaan uit persoonlijke gegevens zoals naam, adres, contactgegevens, bedrijfsadressen, contactgegevens van het bedrijf, individuele en zakelijke bankrekeninggegevens naast gezondheidsinformatie, met name voor arbeidsdoeleinden. We hebben een intern beleid dat dit gedetailleerder beschrijft voor onze werknemers, maar voornamelijk worden deze gegevens verwerkt onder een arbeidsovereenkomst of om ervoor te zorgen dat we aan onze verschillende wettelijke verplichtingen voldoen.
Onderzoek naar potentiële verkoopkansen
We gebruiken vaak openbaar beschikbare bronnen om potentiële zakelijke contacten te identificeren met het oog op het benaderen van hen en het bespreken van zakelijke kansen. Soms verzamelen en bewaren we persoonlijke gegevens in onze interne systemen, zoals naam, contactgegevens, functie en bedrijf waarvoor we hebben gewerkt. Dit is om ons in staat te stellen om personen die binnen bedrijven werken te benaderen om zakelijke kansen te bespreken en te verkennen en belangrijke mijlpalen vast te leggen om een effectieve zakelijke relatie mogelijk te maken. Deze gegevens worden verwerkt onder onze legitieme belangen, maar u hebt als individu het recht om toegang tot uw persoonlijke gegevens te vragen en deze vervolgens te laten verwijderen als u dat wenst.
Websitestatistieken, cookies en apparaatgebaseerde gegevens
Wanneer u onze websites bezoekt, registreren we uw IP-adres in serverlogs, die nodig zijn om verbinding te maken met onze websites en voor beveiligings- en probleemoplossingsdoeleinden. Daarnaast verzamelen we basisapparaatgegevens zoals besturingssysteem en basisapparaatgegevens, waarmee we kunnen begrijpen hoe personen omgaan met onze digitale inhoud. Deze gegevens worden verwerkt onder onze legitieme belangen.
We gebruiken ook cookies op deze site om de gebruikerservaring te verbeteren, ons te helpen begrijpen hoe u omgaat met onze site en onze toekomstige strategieën te informeren. We hebben u volledige controle gegeven over cookies op onze websites, die als een banner moeten worden weergegeven.
Waar wordt uw informatie verwerkt?
We verwerken voornamelijk persoonlijke gegevens binnen het Verenigd Koninkrijk en binnen de Europese Economische Ruimte (EER). We gebruiken echter ook een aantal systemen van derden die servers buiten Europa kunnen hebben en in landen waarvan wordt aangenomen dat ze onvoldoende waarborgen hebben. Wanneer we gegevens in deze landen verwerken, zorgen we er altijd voor dat dit gebeurt in overeenstemming met de wet op gegevensbescherming en maken we gebruik van standaard contractuele clausules en andere bepalingen binnen de AVG.
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is. Om te bepalen hoe lang nodig is, hebben we een intern beleid voor gegevensbewaring geïmplementeerd en er zijn verschillende factoren die worden gebruikt om te bepalen hoe lang gegevens moeten worden bewaard, namelijk:
- Is er een wettelijke vereiste? Voorbeelden hiervan zijn gegevens die worden bewaard voor financiële boekhoudkundige doeleinden.
- Is er een zakelijke vereiste? Moeten gegevens worden bewaard om contact op te nemen met klanten voor productterugroepacties of zodat we een garantie kunnen nakomen indien nodig?
- Is er een externe vereiste? Moeten gegevens worden bewaard voor gezondheids- en veiligheidsdoeleinden of voor een andere organisatie, waar Nikwax en Páramo rapportagevereisten aan hebben?
Deze factoren helpen ons bij het bepalen hoe lang persoonlijke informatie wordt bewaard. Als er geen wettelijke basis of rechtvaardiging is voor het bewaren van gegevens, zorgen we ervoor dat deze worden gewist. Particulieren kunnen ook contact met ons opnemen via dataprotection@nikwax.co.uk of dataprotection@paramo.co.uk en dit kan ook leiden tot verwijdering van uw gegevens uit onze systemen als wij vinden dat er geen rechtvaardiging is om de gegevens te bewaren.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens beveiligen
Bij de GearForm-groep nemen we beveiliging zeer serieus en gebruiken we meerdere beveiligingslagen om uw gegevens te beschermen. We hebben technische en organisatorische controles geïmplementeerd om te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, ongeautoriseerde openbaarmaking of gebruik van gegevens. Gevoelige en persoonlijke gegevens die tussen onze website en gebruikers worden uitgewisseld, vinden plaats via een gecodeerde verbinding, zodat gegevens niet toegankelijk zijn voor anderen. We gebruiken ook beveiligingscontroles zoals antivirussoftware, e-mailfiltering, URL-filtering en penetratietesten om ervoor te zorgen dat onze systemen robuust zijn om een kwaadaardige aanval te weerstaan. Papieren documentatie wordt bewaard in beveiligde ruimtes, die alleen toegankelijk zijn voor goedgekeurd personeel.
We houden de nieuwste beveiligingsbedreigingen voortdurend in de gaten, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we maatregelen nemen om de persoonlijke gegevens die we verwerken te beschermen, omdat we dit als cruciaal beschouwen om het vertrouwen van onze klanten in onze merken te behouden.
Uw persoonlijke gegevens delen
Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan andere bedrijven. Wij delen generieke geaggregeerde demografische gegevens die niet zijn gekoppeld aan persoonlijke identificatiegegevens over bezoekers en gebruikers met onze zakenpartners, vertrouwde partners en adverteerders voor de hierboven beschreven doeleinden. Wij maken gebruik van externe dienstverleners om ons te helpen bij het runnen van onze onderneming en het leveren van onze diensten, zoals het versturen van nieuwsbrieven of enquêtes. Wij delen uw gegevens met deze derden voor die beperkte doeleinden, maar zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen.
Websites en links van derden
Gebruikers kunnen op onze sites advertenties of andere content vinden die linken naar de sites en services van onze partners, leveranciers, adverteerders, sponsors, licentiegevers en andere derden. Wij hebben geen controle over de content of links die op deze sites verschijnen en zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken die worden gehanteerd door websites die zijn gelinkt naar of vanaf onze sites. Bovendien kunnen deze sites of services, inclusief hun content en links, voortdurend veranderen. Deze sites en services kunnen hun eigen privacybeleid en klantenservicebeleid hebben. Browsen en interactie op een andere website, inclusief websites die een link naar onze Sites hebben, is onderworpen aan de eigen voorwaarden en beleidsregels van die website.
Andere gegevensbeheerders
Nikwax en Páramo maken beide deel uit van de GearForm Group. Onze werknemers werken nauw samen, we gebruiken dezelfde systemen en delen dezelfde visies en doelen voor onze klanten. Bij het verzamelen van persoonlijke informatie als onderdeel van toestemming om direct marketingcommunicatie te verzenden, verzamelen en verwerken we namens zowel Nikwax als Páramo. We zorgen ervoor dat marketing niet wordt gedupliceerd, aangezien we samenwerken om marketingstrategieën te ontwikkelen, zodat u een naadloze ervaring hebt met onze bedrijven. Het uitoefenen van uw rechten wordt uitgevoerd door de gegevensbeheerder, maar als u niet wilt dat een van beide organisaties u benadert, neem dan contact op met;
Nikwax Ltd, Unit F, Durgates Industrial Estate, Wadhurst, East Sussex, TN5 6DF
Telefoon: 01892 786444
E-mail: dataprotection@nikwax.co.uk
Registratienummer gegevensbeheerder: Z5322314
Uw rechten onder de wet op gegevensbescherming
U hebt veel rechten over uw persoonlijke gegevens en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat deze rechten worden gehandhaafd. Dit gedeelte van ons beleid biedt u informatie over uw rechten, hoe u deze kunt uitoefenen en hoe wij hiermee omgaan. Dit geldt niet alleen voor gegevens die via deze site worden verwerkt, maar ook voor gegevens die in onze hele organisatie worden verwerkt.
Vereisten en enkele algemene aanwijzingen voor het uitoefenen van uw rechten.
Om uw verzoek correct te kunnen verwerken, moeten we uw identiteit verifiëren, wat een fotografische identiteit en een adresbewijs kan zijn. Enkele voorbeelden zijn een paspoort of rijbewijs en een recente energierekening. Als we dit kunnen verifiëren zonder aanvullende informatie op te vragen, zullen we dat doen.
Dit proces wordt kosteloos uitgevoerd en er wordt binnen een kalendermaand zonder onnodige vertraging gereageerd. Als we niet binnen een kalendermaand kunnen reageren, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en de reden daarvoor uitleggen.
Alle verzoeken om uw rechten uit te oefenen, moeten worden ingediend bij dataprotection@nikwax.co.uk of dataprotection@paramo.co.uk
Probeer ervoor te zorgen dat uw verzoek zo specifiek mogelijk is, zodat we uw verzoek zo effectief mogelijk kunnen behandelen. Als we weigeren om een van uw verzoeken te behandelen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en onze beslissing toelichten. U hebt dan het recht om een klacht in te dienen bij het UK Information Commissioners Office (ICO).
Uw rechten uitgelegd
Recht op rectificatie
U hebt het recht om gegevens te laten rectificeren als u denkt dat deze onjuist zijn. Als uw verzoek om rectificatie van gegevens geldig is, zullen we onze gegevens wijzigen om ervoor te zorgen dat ze juist zijn en redelijke stappen ondernemen om relevante derden op de hoogte te stellen van de wijzigingen.
We zullen de verwerking automatisch beperken zolang we de nauwkeurigheid van de gegevens of de legitieme gronden voor verwerking ervan in overweging nemen, in overeenstemming met uw rechten.
Recht op toegang
U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die Nikwax bewaart. Hoe specifieker en gerichter uw verzoek, hoe meer dit ons helpt om het efficiënt te behandelen.
Recht op wissen
Dit is niet de muziekband, maar u hebt het recht om uw gegevens uit onze systemen te laten wissen, op voorwaarde dat we geen wettelijke reden hebben om ze te bewaren.
Recht op beperking
U hebt het recht om te verzoeken dat we de verwerking van uw gegevens beperken, wat betekent dat we uw gegevens niet zullen verwerken, terwijl we uw verzoek om de verwerking van uw gegevens te beperken behandelen.
Recht op gegevensportabiliteit
U hebt het recht op gegevensportabiliteit waarmee u uw persoonlijke gegevens op een veilige en beveiligde manier van de ene IT-omgeving naar de andere kunt verplaatsen, kopiëren of overdragen zonder enige onderbreking van de bruikbaarheid.
Recht om bezwaar te maken
U kunt uw recht uitoefenen om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons. Dit kan zijn omdat u niet langer het laatste nieuws, aanbiedingen en evenementen van ons wilt ontvangen of om andere redenen. Tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of we de gegevens verwerken voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, zullen we stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens.
Recht om geautomatiseerde besluitvorming aan te vechten
Hoewel we geen beslissingen nemen op basis van geautomatiseerde middelen, hebt u dit recht onder de wet op gegevensbescherming, dus we vinden het alleen maar eerlijk en informatief om u dit te laten weten.
Recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthouder op gegevensbescherming
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder op gegevensbescherming, die in het Verenigd Koninkrijk het Information Commissioner’s Office (ICO) is, die rechtstreeks kan worden gecontacteerd op 0303 123 1113 of u kunt uw zorgen kenbaar maken door hun website hier te bezoeken.
De ICO biedt ook een aanzienlijke hoeveelheid informatie over de verwerking van persoonsgegevens en heeft specifieke pagina’s en richtlijnen voor individuen. We moedigen u aan om gebruik te maken van deze gratis informatie om u te helpen bij het uitoefenen van uw rechten.
Hoe kunt u een zorg uiten of een klacht indienen?
We zijn er om de zaken recht te zetten en als u een klacht wilt indienen of ons feedback wilt geven, neem dan contact met ons op met details van de klacht op;
of
Als u vervolgens niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u contact opnemen met onze toezichthoudende autoriteit, het Verenigd Koninkrijk, Information Commissioner’s Office (ICO), die rechtstreeks kan worden gecontacteerd op 0303 123 1113 of door hun website hier te bezoeken.
Vertegenwoordiging in de EER
Onze lokale vertegenwoordiger in de EER; Nikwax Europe Sp. z.o.o, kan worden gecontacteerd via e-mail op biuro@nikwax.com of op het volgende adres:
Nikwax Europe Sp. z.o.o
Proznańska 5
62-081 Przeźmierowo
Polen
Wijzigingen in de manier waarop we gegevens verwerken en dit beleid.
We zullen dit beleid bijwerken om onze communicatie met u te verbeteren of gewoon omdat er iets is veranderd in de manier waarop we persoonlijke gegevens verwerken. Dit beleid is onze belangrijkste communicatiemethode met betrekking tot hoe we gegevens verwerken, dus we moedigen u aan om regelmatig te controleren op bijgewerkte inhoud. Data van herzieningen van het beleid worden onderaan deze pagina opgenomen. We sturen u specifieke elektronische communicatie of post om u te informeren over belangrijke wijzigingen, maar deze beslissing wordt per geval genomen.
Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 12 juli 2024