Polityka prywatności

Nikwax i Páramo są częścią grupy GearForm, która jest w całości własnością i pod kontrolą GearForm Holdings Ltd (zarejestrowaną pod numerem 13372386). Niniejsza polityka wyjaśnia, jak grupa jako całość działa na rzecz ochrony Twojej prywatności. W skład grupy GearForm wchodzi Nikwax Limited (numer 3101664), Páramo Limited (występujące również pod nazwą Páramo Directional Clothing Systems, numer 02708706) oraz Nikwax North America, Inc. (numer 602382903). Jako grupa jesteśmy zobowiązani do ochrony prywatności naszych klientów, aby korzystając z naszych produktów mogli identyfikować się z nami jako marką, mając pewność, że przetwarzane przez nas dane nie są nadużywane i są odpowiednio chronione.

Niniejsza polityka wyjaśni, jak przetwarzamy Twoje dane oraz w jaki sposób podejmujemy różne działania wspierające przetwarzanie Twoich danych, jak je zabezpieczamy i jak szanujemy Twoją prywatność.

Dane, które nam przekazujesz, są wykorzystywane wyłącznie do celów, dla których zostały zebrane, a naszą zasadą jest zapewnienie Ci możliwie najlepszych doświadczeń przy jednoczesnym zapewnieniu stałej kontroli nad Twoimi danymi osobowymi.

Kto jest administratorem danych?

Przekazując Twoje dane osobowe grupie GearForm lub uczestnicząc w organizowanych przez nią działaniach online, administratorem Twoich danych jest: Nikwax Ltd, Unit F, Durgates Industrial Estate, Wadhurst, East Sussex TN5 6DF, England, numer telefonu: +44 1892 786400, adres email: dataprotection@nikwax.co.uk, numer rejestracyjny administratora danych: Z5322314. Wszelkie zapytania, skargi lub żądania należy kierować w pierwszej kolejności do Nikwax Ltd.

Jakie informacje zbieramy i dlaczego?

Czujemy się zobowiązani do dostarczania doskonałych produktów i zapewniania najlepszej obsługi klienta. Przetwarzanie danych osobowych jest często kluczowe dla tych zobowiązań i jest wykorzystywane w takich obszarach jak:

Świadczenie usług dla klientów

Przetwarzamy niewielkie ilości danych osobowych, takich jak Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, skargę lub żądanie. Zbieramy tylko minimalną ilość niezbędnych informacji, żeby wywiązać się z naszych zobowiązań. Kiedy przetwarzamy dane w ten sposób, zazwyczaj jest to część umowy, spełnianie naszych zobowiązań prawnych zgodnie z ustawą o sprzedaży towarów lub w naszym uzasadnionym interesie.

Organizowanie konkursów

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i dane kontaktowe, gdy bierzesz udział w jednym z naszych konkursów. Umożliwia Ci to interakcję z nami i wygrywanie nagród. Dane przetwarzamy w ramach świadczenia usługi i w naszym uzasadnionym interesie. Pamiętaj, że gdy przekazujesz nam swoje dane, przetwarzamy je tylko w tym celu.

Najnowsze wiadomości, oferty i ankiety

Przetwarzamy Twoje dane, głównie imię, nazwisko, adres e-mail i dane kontaktowe, gdy wysyłamy Ci spersonalizowane wiadomości lub listy dotyczące naszej działalności, ofert specjalnych, organizowanych wydarzeń i prowadzonych ankiet. Wiadomości te zawierają materiały marketingowe i dają nam możliwość lepszego zrozumienia potrzeb naszych klientów. Przetwarzamy Twoje dane w ten sposób tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę lub jeśli jest to w naszym uzasadnionym interesie. Możesz łatwo sprzeciwić się ich przetwarzaniu, klikając link rezygnacji.

Páramo jest naszą siostrzaną firmą prowadzącą taką samą politykę prywatności, dlatego gdy uzyskujemy Twoją zgodę dla Nikwax, jest ona tożsama ze zgodą dla Páramo na wysyłanie Ci materiałów marketingowych. Mamy nadzieję, że pokochasz także ich produkty, ponieważ ich powstawaniu przyświecają podobne wartości, co w przypadku Nikwax. Jeśli jednak wolisz otrzymywać tylko wiadomości od Nikwax, daj nam znać, korzystając z linku na naszej stronie.

Targi i wydarzenia

Często uczestniczymy w targach i innych branżowych wydarzeniach, gdzie we współpracy z niektórymi z naszych zaufanych partnerów oferujemy możliwość wygrania ekscytującej nagrody. Współpraca z naszymi partnerami dla dobra naszych klientów jest czymś, co bardzo lubimy. Wykorzystujemy tę okazję, aby poprosić Cię o możliwość pozostania z Tobą w kontakcie po zakończeniu wydarzenia i informowania Cię o naszych najnowszych działaniach, ofertach i wydarzeniach. Kiedy to robimy, wyraźnie określamy, której firmie udzielasz swojej zgody, a Nikwax i Páramo będą oddzielone od naszych partnerów, aby zapewnić Ci możliwość wyboru.

Subskrypcja naszego newslettera

Jeśli zasubskrybujesz nasze newslettery, mogą one zawierać oferty i materiały promocyjne, które mogą być uznane za marketing. Przekazując nam swój adres e-mail i podstawowe dane kontaktowe, wyrażasz zgodę na otrzymywanie naszych newsletterów i będziemy Ci je wysyłać, dopóki z nich nie zrezygnujesz. Możesz to łatwo zrobić, klikając odpowiedni link w newsletterze.

Sprzedaż produktów i usług

Przetwarzamy dane osobowe osób, które dokonały zakupu produktów Nikwax lub Páramo. Dane te składają się z imienia i nazwiska, wieku lub przedziału wiekowego, adresu, danych kontaktowych takich jak adres e-mail i numer telefonu, a także informacji o płatności w celu realizacji zakupu. Dane te są przetwarzane w celu ułatwienia realizacji umowy zakupu, z której może również wynikać zapewnienie gwarancji na zakupione produkty.

Finanse, zasoby ludzkie i administracja

Przetwarzamy dużą ilość danych osobowych, aby móc prowadzić naszą działalność. To przede wszystkim sprzedaż i fakturowanie klientów, która może obejmować sprzedaż detaliczną, ale głównie odnosi się do sprzedaży hurtowej. Przetwarzamy również dane pracowników, aby wywiązywać się z obowiązków wynikających z ich zatrudnienia lub oferowanych im dodatkowych korzyści. Te dane składają się z danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, adresy firmowe, dane kontaktowe firm, indywidualne i firmowe dane kont bankowych, a także informacje związane z opieką zdrowotną. Mamy wewnętrzną politykę opisującą to szczegółowo naszym pracownikom, ale dane te są głównie przetwarzane w ramach umowy o pracę lub w celu spełnienia naszych zobowiązań prawnych.

Badanie potencjalnych możliwości sprzedaży

Często korzystamy z publicznie dostępnych zasobów, aby zidentyfikować i w miarę możliwości nawiązać potencjalne kontakty biznesowe. Czasami zbieramy i przechowujemy w naszych wewnętrznych środowiskach IT pozyskane w ten sposób dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, stanowisko i nazwa firmy. Ma to na celu umożliwienie nam nawiązania kontaktu z odpowiednimi osobami w celu omówienia możliwości nawiązania relacji biznesowych oraz późniejszego ich utrzymywania. Te dane są przetwarzane w naszym uzasadnionym interesie, ale Ty, jako osoba fizyczna, masz prawo do żądania dostępu do Twoich danych osobowych i ich usunięcia, jeśli uznasz to za konieczne.

Statystyki strony internetowej, pliki cookie i dane urządzeń

Kiedy odwiedzasz nasze strony internetowe, rejestrujemy Twój adres IP w dziennikach serwera, które są wymagane do połączenia się z naszymi stronami internetowymi oraz w celach bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów. Dodatkowo zbieramy podstawowe dane urządzenia, takie jak informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, co pozwala nam zrozumieć, jak osoby angażują się i wchodzą w interakcję z naszymi treściami cyfrowymi. Te dane są przetwarzane w naszym uzasadnionym interesie.

Na naszej stronie używamy również plików cookie, aby poprawić doświadczenia użytkownika, pomóc nam zrozumieć, jak wchodzi w interakcję z naszą stroną i kształtować nasze przyszłe strategie. Daliśmy Ci pełną kontrolę nad plikami cookie na naszych stronach internetowych, co powinno być wyświetlane w formie banera.

Gdzie są przetwarzane Twoje dane?

Twoje dane osobowe są przetwarzane głównie w Wielkiej Brytanii i w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Korzystamy jednak z kilku zewnętrznych środowisk IT, które mogą funkcjonować na serwerach poza Europą, również w krajach, które są uznawane za nieposiadające odpowiednich zabezpieczeń. Kiedy przetwarzamy dane w takich krajach, zawsze upewniamy się, że jest to zgodne z prawem ochrony danych osobowych oraz korzystamy ze standardowych klauzul umownych oraz innych postanowień wynikających z dyrektywy RODO.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne i uzasadnione. Wdrożyliśmy wewnętrzną politykę przechowywania danych i istnieje kilka czynników, które są używane do określenia, jak długo Twoje dane muszą być przechowywane:

Czy istnieje wymóg prawny, jak w przypadku danych przechowywanych do celów księgowych?
Czy istnieje wymóg biznesowy, jak w przypadku konieczności kontaktu z klientami w sprawie wycofania produktów lub dopełnienia obowiązków gwarancyjnych?
Czy istnieje wymóg zewnętrzny, jak w przypadku przechowywania danych do celów bezpieczeństwa lub udostępnianych innej organizacji, wobec której Nikwax i Páramo mają obowiązki sprawozdawcze?

Te czynniki pomagają nam określić, jak długo przechowywane są dane osobowe. Jeśli nie ma podstawy prawnej lub uzasadnienia do przechowywania danych, zostaną one usunięte. Możesz również skontaktować się z nami pod adresem dataprotection@nikwax.co.uk lub dataprotection@paramo.co.uk z żądaniem usunięcia Twoich danych z naszych środowisk IT. Zrobimy to jeśli uznamy, że nie ma uzasadnienia do ich przechowywania.

Jak zabezpieczamy Twoje dane osobowe

W grupie GearForm bardzo poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa i używamy wielostopniowych zabezpieczeń. Wdrożyliśmy system kontroli technicznych i organizacyjnych, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, nieautoryzowanym ujawnieniem lub wykorzystaniem. Wymiana wrażliwych i osobistych danych między naszą stroną internetową a użytkownikami odbywa się za pomocą zaszyfrowanego połączenia, co zapewnia, że dane nie są dostępne dla innych. Używamy również innych kontroli bezpieczeństwa, takich jak oprogramowanie antywirusowe, filtrowanie poczty, filtrowanie URL i testy penetracyjne, aby upewnić się, że nasze systemy są wystarczająco odporne na złośliwe ataki. Dokumentacja papierowa jest przechowywana w bezpiecznych obszarach, do których mają dostęp tylko upoważnione osoby.

Stale monitorujemy najnowsze zagrożenia bezpieczeństwa, abyśmy mogli podjąć kroki w celu ochrony przetwarzanych przez nas danych osobowych, ponieważ uważamy to za kluczowe dla utrzymania zaufania naszych klientów do naszych marek.

Udostępnianie Twoich danych osobowych

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych innym firmom. Udostępniamy ogólne, zagregowane informacje demograficzne, które nie są powiązane z żadnymi danymi identyfikacyjnymi naszych odwiedzających i użytkowników, naszym partnerom biznesowym, zaufanym partnerom i reklamodawcom w celach określonych powyżej. Korzystamy również z usług zewnętrznych dostawców, aby pomóc nam w prowadzeniu działalności i świadczeniu naszych usług, takich jak wysyłanie newsletterów lub ankiet. Udostępniamy Twoje informacje tym stronom trzecim w tych określonych celach, ale upewniamy się, że są przez nie odpowiednio zabezpieczone.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Użytkownicy mogą znaleźć reklamy lub inne treści na naszych stronach, które prowadzą do stron i usług naszych partnerów, dostawców, reklamodawców, sponsorów, licencjodawców i innych stron trzecich. Nie kontrolujemy treści ani linków, które pojawiają się na tych stronach i nie jesteśmy odpowiedzialni za praktyki przez nie stosowane. Ponadto wspomniane strony lub usługi, w tym pojawiające się tam treści i linki, mogą się stale zmieniać. Te strony i usługi mogą mieć własne polityki prywatności i polityki obsługi klienta. Przeglądanie i działania podejmowane na innej stronie internetowej, również na stronie zawierającej linki do naszych stron, podlega własnym warunkom i polityce prywatności tej strony.

Inni administratorzy danych

Nikwax i Páramo są częścią grupy GearForm. Nasi pracownicy ściśle współpracują, korzystają z tych samych środowisk IT i dzielą tą samą wizję opieki nad naszymi klientami. Podczas zbierania danych osobowych, jako część zgody na wysyłanie bezpośrednich wiadomości marketingowych, zbieramy i przetwarzamy dane osobowe zarówno w imieniu Nikwax, jak i Páramo. Upewniamy się, że wiadomości marketingowe nie są duplikowane, aby zapewnić Ci spójne doświadczenie wynikające z interakcji z naszymi firmami. Wykonywanie Twoich praw będzie realizowane przez administratora danych, ale jeśli nie wyrażasz zgody na działania marketingowe żadnej z naszych firm, skontaktuj się z:

Nikwax Ltd, Unit F, Durgates Industrial Estate, Wadhurst, East Sussex, TN5 6DF, England, numer telefonu: +44 1892 786444, adres email: dataprotection@nikwax.co.uk, numer rejestracyjny administratora danych: Z5322314.

Twoje prawa są zgodne z prawem do ochrony danych

Masz wiele praw dotyczących Twoich danych osobowych i zapewniamy Cię, że te prawa są przestrzegane. Ta sekcja naszej polityki prywatności zapewnia informacje na temat Twoich praw, sposobu w jaki możesz je egzekwować i jak będziemy się zajmować Twoimi żądaniami. Dotyczy to nie tylko danych przetwarzanych za pośrednictwem tej strony, ale także danych przetwarzanych w całej naszej organizacji.

Wymagania i ogólne wskazówki dotyczące wykonywania Twoich praw

Aby prawidłowo rozpatrzyć Twoje żądanie musimy zweryfikować Twoją tożsamość, co może obejmować tożsamość fotograficzną i potwierdzenie adresu. Możemy prosić Cię o paszport, prawo jazdy lub ostatni rachunek za media. Jeśli możemy zweryfikować Twoją tożsamość bez konieczności uzyskiwania dodatkowych informacji, zrobimy to.

Rozpatrywanie Twojego żądania jest bezpłatne, a odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki i w ciągu miesiąca kalendarzowego. Jeśli nie będziemy mogli odpowiedzieć w ciągu miesiąca kalendarzowego, poinformujemy Cię o tym i wyjaśnimy powody.

Wszystkie żądania dotyczące wykonywania któregokolwiek z Twoich praw powinny być kierowane na adres dataprotection@nikwax.co.uk lub dataprotection@paramo.co.uk

Postaraj się, aby Twoje żądanie było jak najbardziej szczegółowe. Dzięki temu będziemy mogli je jak najskuteczniej rozpatrzyć. Jeśli odmówimy rozpatrzenia któregokolwiek z Twoich żądań, poinformujemy Cię o tym i uzasadnimy naszą decyzję. Masz wtedy prawo złożyć skargę do brytyjskiego Urzędu Komisarza ds. Informacji (ICO).

Wyjaśniamy Twoje prawa

Prawo do sprostowania

Masz prawo do sprostowania Twoich danych jeśli uważasz, że są one nieprawidłowe. Jeśli Twoje żądanie sprostowania danych jest uzasadnione, dostosujemy nasze zapisy, aby upewnić się, że są one prawidłowe i podejmiemy stosowne kroki, aby powiadomić zainteresowane strony trzecie o tych zmianach.

Podczas rozpatrywania Twojego żądania sprostowania danych lub zasadności jego podstaw, zgodnie z prawem automatycznie ograniczymy przetwarzanie Twoich danych.

Prawo dostępu

Masz prawo do żądania dostępu do danych osobowych przechowywanych przez Nikwax. Im bardziej szczegółowe i ukierunkowane jest Twoje żądanie, tym szybciej zostanie skutecznie rozpatrzone.

Prawo do usunięcia

Masz prawo do usunięcia swoich danych z naszego środowiska IT pod warunkiem, że nie mamy prawnego powodu do ich przechowywania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych, co oznacza, że nie będziemy przetwarzać Twoich danych podczas rozpatrywania Twojego żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do przenoszenia Twoich danych, co pozwala Ci przenieść, skopiować lub przesłać swoje dane osobowe z jednego środowiska IT do innego w bezpieczny i chroniony sposób, bez żadnych przerw w użyteczności.

Prawo do sprzeciwu

Możesz skorzystać z prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych jeśli nie chcesz już otrzymywać od nas najnowszych informacji, ofert i innych wiadomości lub z innych powodów. Jeśli nie będziemy mogli podać przekonujących, uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania Twoich danych, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami lub przetwarzamy dane w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prawo do kwestionowania zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Chociaż nie podejmujemy żadnych decyzji na podstawie zautomatyzowanych mechanizmów, zgodnie z prawem ochrony Twoich danych masz prawo do ich zakwestionowania. Informujemy Cię o tym ponieważ uznaliśmy, że warto o tym wiedzieć.

Prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych

Masz prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych, którym w Wielkiej Brytanii jest Urząd Komisarza ds. Informacji (ICO), z którym możesz skontaktować się bezpośrednio pod numerem +44 303 123 1113 lub odwiedzając stronę internetową https://ico.org.uk/.

Urząd Komisarza ds. Informacji (ICO) oferuje również znaczną ilość informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz pomoc dla osób fizycznych. Zachęcamy do korzystania z publikowanych na jego stronie bezpłatnych informacji, aby lepiej poznać i egzekwować swoje prawa.

Jak możesz zgłosić problem lub złożyć skargę?

Jeśli chcesz złożyć skargę lub przekazać nam swoje uwagi, skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość ze szczegółami swojej skargi na adres: dataprotection@nikwax.co.uk lub dataprotection@paramo.co.uk

Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skontaktować się z naszym organem nadzorczym, którym jest Urząd Komisarza ds. Informacji (ICO) w Wielkiej Brytanii, z którym możesz skontaktować się bezpośrednio pod numerem +44 303 123 1113 lub odwiedzając stronę internetową https://ico.org.uk/.

Reprezentacja w EOG

Naszym lokalnym przedstawicielem w EOG jest Nikwax Europe sp. z.o.o., z którym można skontaktować się za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej biuro@nikwax.com lub pod następującym adresem: Nikwax Europe Sp. z.o.o., Poznańska 5, 62-081 Przeźmierowo, Polska.

Zmiany w sposobie przetwarzania danych i tej polityce

Będziemy aktualizować tę politykę prywatności, aby poprawić naszą komunikację lub po prostu dlatego, że coś się zmieniło w sposobie, w jaki przetwarzamy dane osobowe. Ta polityka jest naszym głównym sposobem komunikacji w odniesieniu do tego, jak przetwarzamy dane, więc zachęcamy do regularnego sprawdzania jej treści. Daty ostatniej aktualizacji polityki prywatności będą podane na dole tej strony. W indywidualnych przypadkach będziemy wysyłać odrębne komunikaty elektroniczne lub pocztowe, informując o kluczowych zmianach.

Ten dokument został ostatnio zaktualizowany 12 lipca 2024 r.